抖音电商近日发布公告,将原有"品牌虚假宣传"条款升级为"品牌欺诈"独立规则,明确商家在店铺页面、商品详情、聊天工具等任何展示场景中误导消费者的行为均属欺诈
抖音电商近日发布公告,将原有"品牌虚假宣传"条款升级为"品牌欺诈"独立规则,明确商家在店铺页面、商品详情、聊天工具等任何展示场景中误导消费者的行为均属欺诈。新规将于4月25日生效,目前正处于公示期。
三大核心违规类型
品牌替换:宣传A品牌但实际销售B品牌商品
暗示误导:通过品牌变形词、公司名称、创始人等暗示A品牌,实际售卖B品牌
部件混淆:突出零部件品牌暗示整体品牌归属
分级处罚机制升级
监管体系四大升级亮点
智能抽检强化:整合抽检场景,新增品牌资质摘牌等处罚
线下交易管控:严禁诱导消费者至第三方平台交易
消费者共治:保留历史版本中"举报奖励"探索方向(原方案:举报奖励订单金额10%)
申诉机制:7天内可通过"店铺-申诉中心"提交材料
关联规则同步调整
同期修订的《出售假冒商品细则》等四份文件呈现三大趋势:
售假行为与品牌信息规范规则合并监管
创作者不当对比宣传纳入处罚范围(如直播间背景暗示竞品)
物流/预售等18项服务承诺纳入虚假宣传范畴
数据透视:据历史治理数据,平台曾单月处罚7460名违规创作者,下架5312个直播间。此次规则升级后,商家单次严重违规可能导致关联店铺全网封禁。